تاریخ انتشار
يکشنبه ۲۸ ارديبهشت ۱۴۰۴ ساعت ۰۲:۵۷
کد مطلب : ۴۹۹۶۵۱
در گفت‌وگو با کبنانیوز مطرح شد
پاسخ بانک رفاه کهگیلویه و بویراحمد به گزارش کبنانیوز / عملکرد هدفمند بانک رفاه کارگران؛ تأکید بر شفافیت، نظارت و مسئولیت اجتماعی / تمامی فرآیندهای پرداخت تسهیلات شفاف است
۰
کبنا ؛ نصیب‌الله ولوی‌مقدم، رئیس امور شعب بانک رفاه کارگران استان کهگیلویه و بویراحمد، با اشاره به وضعیت منابع و مصارف بانکی در این استان گفت: یکی از موضوعات مهم و کلیدی در نظام بانکی، نسبت منابع به مصارف است. در استان کهگیلویه و بویراحمد، بانک‌ها بیش از ۱۵۰ درصد منابع خود را به مصارف اختصاص داده‌اند، در حالی که استاندارد این نسبت حدود ۷۰ درصد است. به گفته او، این عدم توازن باعث بروز مشکلات متعدد در نظام بانکی شده است.
ولوی‌مقدم با تأکید بر ضرورت مدیریت دقیق منابع، افزود: بانک رفاه کارگران با رعایت اصول کارشناسی و ضوابط بانکی، تلاش کرده است تسهیلات را به صورت هدفمند و دقیق در اختیار متقاضیان واجد شرایط قرار دهد. او همچنین از رسانه‌ها خواست تا با اطلاع‌رسانی شفاف و مستند، در روشنگری افکار عمومی و تبیین چالش‌های بانکی نقش مؤثرتری ایفا کنند.
رئیس امور شعب بانک رفاه کارگران استان کهگیلویه و بویراحمد با اشاره به عملکرد این بانک در سال ۱۴۰۳ بیان کرد: در حوزه پرداخت تسهیلات، اقدامات قابل توجهی صورت گرفته که نشان‌دهنده جهت‌گیری حمایتی بانک در بخش‌های مختلف جامعه است. بر این اساس، مبلغ هزار و ۳۶۵ میلیارد ریال برای پرداخت تسهیلات ازدواج اختصاص یافته که در راستای حمایت از زوج‌های جوان انجام شده است. همچنین، تسهیلات فرزندآوری با مبلغ 422 میلیارد ریال پرداخت شده که این میزان بیش از سقف تعیین‌شده (۳۶۰ میلیارد ریال) بوده و نشان‌دهنده مشارکت فعال بانک رفاه در اجرای سیاست‌های جمعیتی کشور است.
ولوی‌مقدم در ادامه گفت: در بخش مسکن نیز مبلغ 2 هزار و 408 میلیارد ریال تسهیلات پرداخت شده که عمدتاً در حوزه مسکن روستایی و طرح نهضت ملی مسکن متمرکز بوده است. این بانک همچنین با هدف ایجاد اشتغال و حمایت از کسب‌وکارهای کوچک و خانگی، مبلغ ۱۲۰ میلیارد ریال تسهیلات اشتغالزایی اختصاص داده است. در حوزه حمایت از اقشار خاص، بانک رفاه مبلغ ۳۴ میلیارد ریال به مددجویان تحت پوشش بهزیستی، ۶۰ میلیارد ریال به کمیته امداد و ۵۸ میلیارد ریال برای مشاغل خانگی پرداخت کرده است. علاوه بر این، جامعه پزشکی و دانشگاه علوم پزشکی نیز از حمایت‌های این بانک بی‌نصیب نبوده‌اند و مبلغ یک هزار و ۳۷۵ میلیارد ریال تسهیلات به این بخش‌ها اختصاص یافته است.
رئیس امور شعب بانک رفاه کارگران کهگیلویه و بویراحمد با اشاره به دیگر اقدامات این بانک افزود: در قالب تسهیلات ضروری، مبلغ ۵۰۰ میلیارد ریال پرداخت شده و طرح رفاکالا با اعتبار ۵۶ میلیارد ریال در راستای تأمین نیازهای کالایی مشتریان اجرایی شده است. همچنین، ۹۰ میلیارد ریال تسهیلات دیگر نیز به کمیته امداد اختصاص یافته است. این بانک در راستای حمایت از پروژه‌های عمرانی و پیمانکاران، در سال جاری ۱۱ هزار میلیارد ریال ضمانت‌نامه و ۲۷۳ میلیارد ریال اعتبار اسنادی صادر کرده است.
ولوی‌مقدم در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به طرح‌های نوآورانه بانک رفاه، گفت: در راستای حمایت از تولید داخلی و ارتقای معیشت مردم، طرح «کارت رفاه» با سقف ۳۰۰ میلیون ریال و نرخ سود ۳ درصد برای خرید کالاهای ایرانی طراحی شده که می‌تواند نقش مؤثری در بهبود سطح زندگی و تقویت تولید ملی داشته باشد. همچنین، طرح «کرامت» ویژه بازنشستگان، با هدف تأمین نیازهای معیشتی و تهیه کالا راه‌اندازی شده و طرح «ربیع» نیز مشتریان را به پرداخت زودهنگام اقساط تشویق می‌کند، به‌گونه‌ای که اگر قسطی حتی یک روز زودتر از موعد پرداخت شود، سود آن ماه به مشتری بازگردانده خواهد شد.
به گفته وی، سامانه «رفاکار» نیز به عنوان بستری برای فروش مستقیم محصولات مشاغل خانگی و تولیدی، با حذف واسطه‌ها و ایجاد ارتباط مستقیم میان تولیدکننده و مصرف‌کننده فعالیت می‌کند. همچنین، بانک رفاه با صدور اوراق گواهی سپرده خاص، زمینه حمایت از شرکت‌های تولیدی و تأمین سرمایه در گردش را فراهم کرده و با دعوت از کارفرمایان و شرکت‌ها، مسیر مناسبی برای توسعه اقتصادی ترسیم کرده است.
رئیس امور شعب بانک رفاه کارگران استان کهگیلویه و بویراحمد در ادامه به اقدامات گسترده این بانک در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی اشاره کرد و گفت: بانک رفاه با سرمایه‌گذاری بیش از ۱۰۰ میلیارد ریال در پروژه‌های عام‌المنفعه، نقش مهمی در توسعه زیرساخت‌های اجتماعی ایفا کرده است. از جمله این اقدامات می‌توان به ساخت مراکز بهداشتی در مناطق روستایی، احداث مدارس ابتدایی در مناطق محرومی چون یاسوج، تنگ‌سیریز و روستای لوداب، نصب آسانسور در دانشگاه‌ها، و تأمین 2 میلیارد ریال لوازم‌التحریر برای دانش‌آموزان در آغاز سال تحصیلی اشاره کرد. همچنین این بانک در ساخت مساجد روستایی و مشارکت در فعالیت‌های فرهنگی و مذهبی نیز حضوری فعال داشته است.
وی در ادامه درباره مدیریت منابع و مصارف بانک گفت: در سال جاری، بانک رفاه موفق شده است حدود ۱۳ هزار میلیارد ریال منابع از مردم جذب کند و در مقابل، ۵ هزار و ۵۰۰ میلیارد ریال تسهیلات پرداخت نماید که این نسبت، گویای مدیریت صحیح منابع و تعهد به اصول بهره‌وری و شفافیت در تخصیص منابع بانکی است.
ولوی‌مقدم با اشاره به چالش‌های موجود در نظام بانکی، به‌ویژه در حوزه تسهیلات صوری، اظهار داشت: یکی از مشکلات رایج، استفاده برخی افراد از روش‌های غیرقانونی برای دریافت تسهیلات است. بانک رفاه در تعامل با نهادهای نظارتی از جمله سازمان بازرسی و مراجع قضایی، نظارت دقیقی بر روند اعطای تسهیلات دارد. به‌گونه‌ای که از مجموع ۱۳ هزار میلیارد ریال تسهیلات پرداخت‌شده در سال گذشته، تنها چهار پرونده معوق شناسایی و به دستگاه قضایی ارجاع داده شد که در نهایت منجر به صدور حکم جلب گردید. این موضوع بیانگر حساسیت بالای بانک در مقابله با هرگونه تخلف و اهتمام به شفافیت در عملکرد است.
وی در ادامه با تأکید بر اهمیت اعتبارسنجی دقیق، خاطرنشان کرد: بانک رفاه هیچ‌گونه تسهیلاتی به افراد فاقد شرایط پرداخت نمی‌کند و تمامی وام‌ها بر اساس ضوابط بانک مرکزی و پس از بررسی کامل وضعیت متقاضیان اعطا می‌شود.
رئیس امور شعب بانک رفاه استان تأکید کرد: تمامی فرآیندهای پرداخت تسهیلات شفاف و بر اساس قوانین بوده و از رسانه‌ها نیز دعوت می‌شود هرگونه ادعای خلاف واقع را تنها با ارائه مستندات دنبال کنند و از دامن‌زدن به شایعات بی‌پایه پرهیز شود.
ولوی‌مقدم در پاسخ به برخی انتقادات درباره تبلیغات ناکافی خدمات بانک، گفت: بانک رفاه از روش‌های مختلفی از جمله پیامک، تبلیغات رسانه‌ای و ارتباط مستقیم با مشتریان برای معرفی خدمات خود استفاده می‌کند و همواره آماده همکاری و اطلاع‌رسانی گسترده‌تر با رسانه‌هاست.
وی در پایان با اشاره به مشکلات موجود در حوزه مسکن، به‌ویژه در زمینه طرح نهضت ملی مسکن و مسکن روستایی، گفت: بانک رفاه با همکاری بنیاد مسکن، تسهیلات گسترده‌ای را در این حوزه پرداخت کرده است. این بانک با بهره‌گیری از سامانه‌های مشخص و تعامل با نهادهای مرتبط، فرآیند بررسی شرایط متقاضیان را به‌گونه‌ای طراحی کرده که از بروز تخلفات جلوگیری شده و شفافیت لازم در تخصیص تسهیلات مسکن برقرار باشد.
به گزارش کبنا نیوز، متن کامل جوابیه‌ی روابط عمومی مدیریت شعب بانک رفاه کهگیلویه و بویراحمد به شرح زیر است.
مدیرمسئول محترم پایگاه خبری کبنا نیوز
احتراماً در پی درج مطلبی در آن پایگاه خبری تحت عنوان "سکوت معنادار آقای مدیرعامل چرا بانک رفاه به مطالبه مردمی پاسخ نمی‌دهد؟ در صفحه اول پایگاه خبری کبنا نیوز در تاریخ ۲۳ اردیبهشت ۱۴۰۴، توضیحات روابط‌عمومی مدیریت شعب بانک رفاه استان به شرح زیر تقدیم حضورتان می‌شود.
خواهشمند است دستور فرمایید بر اساس ماده ۲۳ قانون مطبوعات به‌منظور شفاف‌سازی تنویر افکار عمومی و جلوگیری از هرگونه سوءبرداشت نسبت به درج پاسخ این مدیریت شعب در آن پایگاه خبری اقدام لازم به عمل‌آورند.
مشارکت در طرح‌های توسعه‌ای و زیر ساختی و کمک به عامه مردم و از جمله توجه ویژه به موضوع مهم مسئولیت‌های اجتماعی و محرومین حمایت بانک رفاه کارگران استان در اجرای ایجاد اشتغال و پیشبرد اهداف نظام سلامت و همچنین توسعه فرهنگ ورزش و ده‌ها اقدام بخشی از خدمات متنوع این مجموعه به مردم شریف استان کهگیلویه و بویراحمد است که طی سالیان گذشته با افتخار در این مسیر به‌خوبی قدم برداشته است تخصیص و اعطای تسهیلات در طرح‌های مختلف از جمله در قالب جهش مهر سلامت بالغ بر ۱۱۷۵ میلیارد ریال طی سال ۱۴۰۳ گواه خدمات ارزنده این مدیریت به‌نظام سلامت کشور و این استان است. مبلغ ۱۳۶۵ میلیارد ریال با عنوان قرض‌الحسنه ازدواج و تهیه جهیزیه، ۱۳۴۷ میلیارد ریال تسهیلات قرض‌الحسنه طرح افق، ۱۲۴ میلیارد ریال اشتغالزایی بسیج سازندگی، ۱۴۷ میلیارد ریال
اشتغالزایی حوزه بهزیستی، ۳۴ میلیارد ریال طرح پذیرنده شو، قریب ۳۰ میلیارد ریال قرض‌الحسنه مسکن محرومین بهزیستی و کمیته امداد امام خمینی (ره)، ۶۰ میلیارد ریال طرح حرکت ۵۶ میلیارد ریال رفاه کالا، ۵۰۰ میلیارد ریال قرض‌الحسنه ضروری مستمری‌بگیران، ۴۲۲ میلیارد ریال قرض‌الحسنه فرزندآوری، ۵۸ میلیارد ریال قرض‌الحسنه مشاغل خانگی، ۲۴۰ میلیارد ریال طرح کارگشا، ۱۸ میلیارد ریال طرح کرامت، ۱۹۰۰ میلیارد ریال حوزه اشتغالزایی کمیته امداد، ۲۴۰۸ میلیارد ریال مسکن روستایی، ۲۷۳ میلیارد ریال مرابحه اعتبار اسناد داخلی ریالی و ۱۳۰ میلیارد ریال مسکن آزادگان و خانواده معزز شهدا ۲۱۶ میلیارد ریال تبصره ۱۸ بند الف وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و میراث‌فرهنگی ۱۱۰۰۰ میلیارد ریال ضمانت‌نامه ۲۸ میلیارد ریال طرح سرمایه یار و صدها خدمت دیگر را می‌توان به‌عنوان بخشی از خدمات بانک رفاه کارگران در استان کهگیلویه و بویراحمد نام برد.
در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی و نگاه محرومیت‌زدایی بانک رفاه با ساخت مرکز بهداشت روستایی در بخش لوداب ساخت مدرسه ابتدایی در روستای لیراب باشت ساخت مدرسه ابتدایی در روستای تنگ سریز، ساخت مدرسه ابتدایی در روستای لیر بخش سرفاریاب شهرستان چرام، ساخت اورژانس بین‌راهی در شهرستان باشت مساعدت ویژه استانی و کشوری بانک رفاه در حادثه تلخ زلزله سی سخت پوشش حمایتی به مردم در بحران کرونا کمک به جامعه معلولان استان و از جمله طی اقدامی انسان‌‌‌دوستانه خرید تجهیزات پزشکی و اقلام مورد نیاز به ارزش ۲ میلیارد ریال برای خانواده‌ای که دارای معلول بوده کمک به توسعه و تجهیز مراکز بهداشتی درمانی و حوزه سلامت استان توزیع بسته‌های آموزشی باارزش ۲۰۰ میلیارد ریال در مدارس استان خود گواه نگاه دلسوزانه این مجموعه به پیشبرد اهداف نظام مقدس جمهوری اسلامی و همچنین توسعه همه‌جانبه استان و رفع محرومیت‌ها و مشکلات مردم این دیار است بانک رفاه کارگران با اعتقاد راسخ به این موضوع در راستای اهداف تعیین شده و اجرای صحیح سیاست‌های حاکمیت و البته دولت خود را ملزم به همیاری مردم و کمک به توسعه همه‌جانبه استان دانسته و در این مسیر با تمام توان و با استفاده از همه ظرفیت‌ها و پتانسیل موجود حرکت می‌کند همچنین این بانک طی سال ۱۴۰۳ بیش از ۱۳۰۰۰ میلیارد ریال تسهیلات به جامعه هدف و مردم استان کهگیلویه و بویراحمد که قریب ۴۳ درصد آن مربوط به تسهیلات تکلیفی بوده پرداخت کرده است.
در پایان لازم است با درک عمیق نقش بانک‌ها در توسعه اقتصادی کشور و از جمله اهمیت نام‌گذاری سال جدید توسط رهبر معظم انقلاب به نام سرمایه‌گذاری برای تولید مهم‌ترین برنامه‌های پیشروی این بانک در سال جاری را خدمت‌رسانی مطلوب به مردم شریف استان کهگیلویه و بویراحمد در قالب پرداخت تسهیلات فرزندآوری ازدواجی تبصره ۱۸ بند الف صدور کارت رفاهی برای کمک به تولید اوراق، گام تسهیلات تکلیفی اوراق گواهی سپرده تأمین مالی شرکت‌های تولیدی و کمک به معیشت مردم ودیعه مسکن روستایی و مشاغل خانگی و آمادگی پرداخت تسهیلات به مردم در قالب طرح‌هایی از جمله، فارما، کارگشا، نفتا، قرض‌الحسنه افق، حرکت، سرمایه یار، رفاه کار، پذیرنده شو، ماندگار، ربیع، کرامت، رفاه کالا، وایب کهربا (خرید بدون کارت) فرا رفاه (افتتاح حساب و پرداخت تسهیلات غیرحضوری) و غیره نام برد.
ولوی‌مقدم با تأکید بر ضرورت مدیریت دقیق منابع، افزود: بانک رفاه کارگران با رعایت اصول کارشناسی و ضوابط بانکی، تلاش کرده است تسهیلات را به صورت هدفمند و دقیق در اختیار متقاضیان واجد شرایط قرار دهد. او همچنین از رسانه‌ها خواست تا با اطلاع‌رسانی شفاف و مستند، در روشنگری افکار عمومی و تبیین چالش‌های بانکی نقش مؤثرتری ایفا کنند.
رئیس امور شعب بانک رفاه کارگران استان کهگیلویه و بویراحمد با اشاره به عملکرد این بانک در سال ۱۴۰۳ بیان کرد: در حوزه پرداخت تسهیلات، اقدامات قابل توجهی صورت گرفته که نشان‌دهنده جهت‌گیری حمایتی بانک در بخش‌های مختلف جامعه است. بر این اساس، مبلغ هزار و ۳۶۵ میلیارد ریال برای پرداخت تسهیلات ازدواج اختصاص یافته که در راستای حمایت از زوج‌های جوان انجام شده است. همچنین، تسهیلات فرزندآوری با مبلغ 422 میلیارد ریال پرداخت شده که این میزان بیش از سقف تعیین‌شده (۳۶۰ میلیارد ریال) بوده و نشان‌دهنده مشارکت فعال بانک رفاه در اجرای سیاست‌های جمعیتی کشور است.
ولوی‌مقدم در ادامه گفت: در بخش مسکن نیز مبلغ 2 هزار و 408 میلیارد ریال تسهیلات پرداخت شده که عمدتاً در حوزه مسکن روستایی و طرح نهضت ملی مسکن متمرکز بوده است. این بانک همچنین با هدف ایجاد اشتغال و حمایت از کسب‌وکارهای کوچک و خانگی، مبلغ ۱۲۰ میلیارد ریال تسهیلات اشتغالزایی اختصاص داده است. در حوزه حمایت از اقشار خاص، بانک رفاه مبلغ ۳۴ میلیارد ریال به مددجویان تحت پوشش بهزیستی، ۶۰ میلیارد ریال به کمیته امداد و ۵۸ میلیارد ریال برای مشاغل خانگی پرداخت کرده است. علاوه بر این، جامعه پزشکی و دانشگاه علوم پزشکی نیز از حمایت‌های این بانک بی‌نصیب نبوده‌اند و مبلغ یک هزار و ۳۷۵ میلیارد ریال تسهیلات به این بخش‌ها اختصاص یافته است.
رئیس امور شعب بانک رفاه کارگران کهگیلویه و بویراحمد با اشاره به دیگر اقدامات این بانک افزود: در قالب تسهیلات ضروری، مبلغ ۵۰۰ میلیارد ریال پرداخت شده و طرح رفاکالا با اعتبار ۵۶ میلیارد ریال در راستای تأمین نیازهای کالایی مشتریان اجرایی شده است. همچنین، ۹۰ میلیارد ریال تسهیلات دیگر نیز به کمیته امداد اختصاص یافته است. این بانک در راستای حمایت از پروژه‌های عمرانی و پیمانکاران، در سال جاری ۱۱ هزار میلیارد ریال ضمانت‌نامه و ۲۷۳ میلیارد ریال اعتبار اسنادی صادر کرده است.
ولوی‌مقدم در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به طرح‌های نوآورانه بانک رفاه، گفت: در راستای حمایت از تولید داخلی و ارتقای معیشت مردم، طرح «کارت رفاه» با سقف ۳۰۰ میلیون ریال و نرخ سود ۳ درصد برای خرید کالاهای ایرانی طراحی شده که می‌تواند نقش مؤثری در بهبود سطح زندگی و تقویت تولید ملی داشته باشد. همچنین، طرح «کرامت» ویژه بازنشستگان، با هدف تأمین نیازهای معیشتی و تهیه کالا راه‌اندازی شده و طرح «ربیع» نیز مشتریان را به پرداخت زودهنگام اقساط تشویق می‌کند، به‌گونه‌ای که اگر قسطی حتی یک روز زودتر از موعد پرداخت شود، سود آن ماه به مشتری بازگردانده خواهد شد.
به گفته وی، سامانه «رفاکار» نیز به عنوان بستری برای فروش مستقیم محصولات مشاغل خانگی و تولیدی، با حذف واسطه‌ها و ایجاد ارتباط مستقیم میان تولیدکننده و مصرف‌کننده فعالیت می‌کند. همچنین، بانک رفاه با صدور اوراق گواهی سپرده خاص، زمینه حمایت از شرکت‌های تولیدی و تأمین سرمایه در گردش را فراهم کرده و با دعوت از کارفرمایان و شرکت‌ها، مسیر مناسبی برای توسعه اقتصادی ترسیم کرده است.
رئیس امور شعب بانک رفاه کارگران استان کهگیلویه و بویراحمد در ادامه به اقدامات گسترده این بانک در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی اشاره کرد و گفت: بانک رفاه با سرمایه‌گذاری بیش از ۱۰۰ میلیارد ریال در پروژه‌های عام‌المنفعه، نقش مهمی در توسعه زیرساخت‌های اجتماعی ایفا کرده است. از جمله این اقدامات می‌توان به ساخت مراکز بهداشتی در مناطق روستایی، احداث مدارس ابتدایی در مناطق محرومی چون یاسوج، تنگ‌سیریز و روستای لوداب، نصب آسانسور در دانشگاه‌ها، و تأمین 2 میلیارد ریال لوازم‌التحریر برای دانش‌آموزان در آغاز سال تحصیلی اشاره کرد. همچنین این بانک در ساخت مساجد روستایی و مشارکت در فعالیت‌های فرهنگی و مذهبی نیز حضوری فعال داشته است.
وی در ادامه درباره مدیریت منابع و مصارف بانک گفت: در سال جاری، بانک رفاه موفق شده است حدود ۱۳ هزار میلیارد ریال منابع از مردم جذب کند و در مقابل، ۵ هزار و ۵۰۰ میلیارد ریال تسهیلات پرداخت نماید که این نسبت، گویای مدیریت صحیح منابع و تعهد به اصول بهره‌وری و شفافیت در تخصیص منابع بانکی است.
ولوی‌مقدم با اشاره به چالش‌های موجود در نظام بانکی، به‌ویژه در حوزه تسهیلات صوری، اظهار داشت: یکی از مشکلات رایج، استفاده برخی افراد از روش‌های غیرقانونی برای دریافت تسهیلات است. بانک رفاه در تعامل با نهادهای نظارتی از جمله سازمان بازرسی و مراجع قضایی، نظارت دقیقی بر روند اعطای تسهیلات دارد. به‌گونه‌ای که از مجموع ۱۳ هزار میلیارد ریال تسهیلات پرداخت‌شده در سال گذشته، تنها چهار پرونده معوق شناسایی و به دستگاه قضایی ارجاع داده شد که در نهایت منجر به صدور حکم جلب گردید. این موضوع بیانگر حساسیت بالای بانک در مقابله با هرگونه تخلف و اهتمام به شفافیت در عملکرد است.
وی در ادامه با تأکید بر اهمیت اعتبارسنجی دقیق، خاطرنشان کرد: بانک رفاه هیچ‌گونه تسهیلاتی به افراد فاقد شرایط پرداخت نمی‌کند و تمامی وام‌ها بر اساس ضوابط بانک مرکزی و پس از بررسی کامل وضعیت متقاضیان اعطا می‌شود.
رئیس امور شعب بانک رفاه استان تأکید کرد: تمامی فرآیندهای پرداخت تسهیلات شفاف و بر اساس قوانین بوده و از رسانه‌ها نیز دعوت می‌شود هرگونه ادعای خلاف واقع را تنها با ارائه مستندات دنبال کنند و از دامن‌زدن به شایعات بی‌پایه پرهیز شود.
ولوی‌مقدم در پاسخ به برخی انتقادات درباره تبلیغات ناکافی خدمات بانک، گفت: بانک رفاه از روش‌های مختلفی از جمله پیامک، تبلیغات رسانه‌ای و ارتباط مستقیم با مشتریان برای معرفی خدمات خود استفاده می‌کند و همواره آماده همکاری و اطلاع‌رسانی گسترده‌تر با رسانه‌هاست.
وی در پایان با اشاره به مشکلات موجود در حوزه مسکن، به‌ویژه در زمینه طرح نهضت ملی مسکن و مسکن روستایی، گفت: بانک رفاه با همکاری بنیاد مسکن، تسهیلات گسترده‌ای را در این حوزه پرداخت کرده است. این بانک با بهره‌گیری از سامانه‌های مشخص و تعامل با نهادهای مرتبط، فرآیند بررسی شرایط متقاضیان را به‌گونه‌ای طراحی کرده که از بروز تخلفات جلوگیری شده و شفافیت لازم در تخصیص تسهیلات مسکن برقرار باشد.
به گزارش کبنا نیوز، متن کامل جوابیه‌ی روابط عمومی مدیریت شعب بانک رفاه کهگیلویه و بویراحمد به شرح زیر است.
مدیرمسئول محترم پایگاه خبری کبنا نیوز
احتراماً در پی درج مطلبی در آن پایگاه خبری تحت عنوان "سکوت معنادار آقای مدیرعامل چرا بانک رفاه به مطالبه مردمی پاسخ نمی‌دهد؟ در صفحه اول پایگاه خبری کبنا نیوز در تاریخ ۲۳ اردیبهشت ۱۴۰۴، توضیحات روابط‌عمومی مدیریت شعب بانک رفاه استان به شرح زیر تقدیم حضورتان می‌شود.
خواهشمند است دستور فرمایید بر اساس ماده ۲۳ قانون مطبوعات به‌منظور شفاف‌سازی تنویر افکار عمومی و جلوگیری از هرگونه سوءبرداشت نسبت به درج پاسخ این مدیریت شعب در آن پایگاه خبری اقدام لازم به عمل‌آورند.
مشارکت در طرح‌های توسعه‌ای و زیر ساختی و کمک به عامه مردم و از جمله توجه ویژه به موضوع مهم مسئولیت‌های اجتماعی و محرومین حمایت بانک رفاه کارگران استان در اجرای ایجاد اشتغال و پیشبرد اهداف نظام سلامت و همچنین توسعه فرهنگ ورزش و ده‌ها اقدام بخشی از خدمات متنوع این مجموعه به مردم شریف استان کهگیلویه و بویراحمد است که طی سالیان گذشته با افتخار در این مسیر به‌خوبی قدم برداشته است تخصیص و اعطای تسهیلات در طرح‌های مختلف از جمله در قالب جهش مهر سلامت بالغ بر ۱۱۷۵ میلیارد ریال طی سال ۱۴۰۳ گواه خدمات ارزنده این مدیریت به‌نظام سلامت کشور و این استان است. مبلغ ۱۳۶۵ میلیارد ریال با عنوان قرض‌الحسنه ازدواج و تهیه جهیزیه، ۱۳۴۷ میلیارد ریال تسهیلات قرض‌الحسنه طرح افق، ۱۲۴ میلیارد ریال اشتغالزایی بسیج سازندگی، ۱۴۷ میلیارد ریال
اشتغالزایی حوزه بهزیستی، ۳۴ میلیارد ریال طرح پذیرنده شو، قریب ۳۰ میلیارد ریال قرض‌الحسنه مسکن محرومین بهزیستی و کمیته امداد امام خمینی (ره)، ۶۰ میلیارد ریال طرح حرکت ۵۶ میلیارد ریال رفاه کالا، ۵۰۰ میلیارد ریال قرض‌الحسنه ضروری مستمری‌بگیران، ۴۲۲ میلیارد ریال قرض‌الحسنه فرزندآوری، ۵۸ میلیارد ریال قرض‌الحسنه مشاغل خانگی، ۲۴۰ میلیارد ریال طرح کارگشا، ۱۸ میلیارد ریال طرح کرامت، ۱۹۰۰ میلیارد ریال حوزه اشتغالزایی کمیته امداد، ۲۴۰۸ میلیارد ریال مسکن روستایی، ۲۷۳ میلیارد ریال مرابحه اعتبار اسناد داخلی ریالی و ۱۳۰ میلیارد ریال مسکن آزادگان و خانواده معزز شهدا ۲۱۶ میلیارد ریال تبصره ۱۸ بند الف وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و میراث‌فرهنگی ۱۱۰۰۰ میلیارد ریال ضمانت‌نامه ۲۸ میلیارد ریال طرح سرمایه یار و صدها خدمت دیگر را می‌توان به‌عنوان بخشی از خدمات بانک رفاه کارگران در استان کهگیلویه و بویراحمد نام برد.
در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی و نگاه محرومیت‌زدایی بانک رفاه با ساخت مرکز بهداشت روستایی در بخش لوداب ساخت مدرسه ابتدایی در روستای لیراب باشت ساخت مدرسه ابتدایی در روستای تنگ سریز، ساخت مدرسه ابتدایی در روستای لیر بخش سرفاریاب شهرستان چرام، ساخت اورژانس بین‌راهی در شهرستان باشت مساعدت ویژه استانی و کشوری بانک رفاه در حادثه تلخ زلزله سی سخت پوشش حمایتی به مردم در بحران کرونا کمک به جامعه معلولان استان و از جمله طی اقدامی انسان‌‌‌دوستانه خرید تجهیزات پزشکی و اقلام مورد نیاز به ارزش ۲ میلیارد ریال برای خانواده‌ای که دارای معلول بوده کمک به توسعه و تجهیز مراکز بهداشتی درمانی و حوزه سلامت استان توزیع بسته‌های آموزشی باارزش ۲۰۰ میلیارد ریال در مدارس استان خود گواه نگاه دلسوزانه این مجموعه به پیشبرد اهداف نظام مقدس جمهوری اسلامی و همچنین توسعه همه‌جانبه استان و رفع محرومیت‌ها و مشکلات مردم این دیار است بانک رفاه کارگران با اعتقاد راسخ به این موضوع در راستای اهداف تعیین شده و اجرای صحیح سیاست‌های حاکمیت و البته دولت خود را ملزم به همیاری مردم و کمک به توسعه همه‌جانبه استان دانسته و در این مسیر با تمام توان و با استفاده از همه ظرفیت‌ها و پتانسیل موجود حرکت می‌کند همچنین این بانک طی سال ۱۴۰۳ بیش از ۱۳۰۰۰ میلیارد ریال تسهیلات به جامعه هدف و مردم استان کهگیلویه و بویراحمد که قریب ۴۳ درصد آن مربوط به تسهیلات تکلیفی بوده پرداخت کرده است.
در پایان لازم است با درک عمیق نقش بانک‌ها در توسعه اقتصادی کشور و از جمله اهمیت نام‌گذاری سال جدید توسط رهبر معظم انقلاب به نام سرمایه‌گذاری برای تولید مهم‌ترین برنامه‌های پیشروی این بانک در سال جاری را خدمت‌رسانی مطلوب به مردم شریف استان کهگیلویه و بویراحمد در قالب پرداخت تسهیلات فرزندآوری ازدواجی تبصره ۱۸ بند الف صدور کارت رفاهی برای کمک به تولید اوراق، گام تسهیلات تکلیفی اوراق گواهی سپرده تأمین مالی شرکت‌های تولیدی و کمک به معیشت مردم ودیعه مسکن روستایی و مشاغل خانگی و آمادگی پرداخت تسهیلات به مردم در قالب طرح‌هایی از جمله، فارما، کارگشا، نفتا، قرض‌الحسنه افق، حرکت، سرمایه یار، رفاه کار، پذیرنده شو، ماندگار، ربیع، کرامت، رفاه کالا، وایب کهربا (خرید بدون کارت) فرا رفاه (افتتاح حساب و پرداخت تسهیلات غیرحضوری) و غیره نام برد.
