جایی که پاسخگوی ۱۱۸ غالباً خانم هستند از دادن جواب سلام خودداری کرده تا جایی که ارباب رجوع تلفنی، دچار این ذهنیت می‌گردد که شاید به جای سلام لفظ نامناسبی به کار برده و یا دچار اشتباه در شماره گیری شده!